Как правильно заказывать услуги клинеров, чтобы избежать «подводных камней» и не нарваться на мошенников.
Заказ услуг клининговой компании может быть незаменимым шагом для поддержания чистоты и порядка в вашем помещении. Однако, чтобы избежать неприятностей и получить качественное обслуживание, важно знать о некоторых ошибках, которые, увы, нередко, совершают владельцы помещений при заказе услуг клинера.
Вот некоторые полезные советы, которые могут помочь вам избежать мошенничества и несоответствующего обслуживания:
Слишком сладкая цена на сайте
Это повод насторожиться.
Расценки на услуги клинеров среди профессионалов давно стандартны и известны. Они если и отличаются между собой, то крайне незначительно, в пределах 5-10 % и не могут опускаться ниже определенной планки.
Например, типичная стоимость уборки квартиры в Краснодаре колеблется в районе 10000-12000 руб.
Однако чтобы завлечь клиента любой ценой многие недобросовестные кампании идут на хитрости и сознательно занижают стоимости услуг по клинингу в прайс-листе в несколько раз!
Расчет тут прост: ставка делается на неопытность клиента, который изначально видит на сайте очень выгодную для него цену, радуется и спешит вызвать бригаду.
Однако после приезда клинера на объект цены обязательно увеличат в нужные «разы» и доведут до общепринятого уровня.
При этом клиенту всё красиво обоснуют:
- ну что вы, у вас ведь гораздо больше работы, чем вы говорили по телефону!
- вам нужно обязательно сделать еще вот эти работы, если это не сделать, то всё остальное будет напрасно.
- на сайте у нас указаны оптовые цены «от» за большой объем, у вас небольшое помещение, цена будет вот такая.
- цены у нас указаны за квартиру 20м2, у вас 60м2 — значит будет в 3 раза дороже и т.п.
Так что если заказываете реально дешевый клининг, то обязательно уточните все детали и требования по телефону или в мессенджере до приезда бригады.
Поговорите с с менеджером о том, что вам требуется очистить, какие поверхности и материалы будут обрабатываться, какие средства и оборудование будут использоваться и сколько в итоге вам выйдет вся уборка целиком без всяких доплат.
В этом случае есть шанс получить точную цену ещё на этапе обсуждения, а не когда вы отпроситесь с работы, в квартиру будет поднято клининговое оборудование, а бригада будет ждать от вас ответа: «Ну что, мы работаем или как?»
Профессиональный подход
Если у профессиональных клинеров — низкая цена является поводом насторожиться и приготовиться к её росту по приезду «мастеров», то у непрофессионалов цена на самом деле может быть низкой, но в этом случае экономия делается за счет клиента.
Профессиональная химия — это значительная статья затрат любой клининговой кампании. Она не может стоить дешево, ведь помимо того, что она должна уметь «отодрать» самые сложные загрязнения за минуты (!), она должна быть и безопасной для людей и для поверхностей. Иначе есть риск протереть деликатную поверхность неправильно подобранным средством и получить плачевный результат.
Помимо химии важно ещё иметь надежное оборудование для клининга (швабры, щетки, насадки, пылесосы, пароочистители и др.) — всё это не бытового, а профессионального назначения, чтобы можно было быстро справиться с любыми объемами: тот же пылесос не «умер» в самый неподходящий момент при уборке строительного мусора, а сама уборка не затянулась на неделю.
И всем этим должен уметь пользоваться опытный персонал, который за копейки работать не станет. Если нанять студента или неподготовленного «дядю Васю», даже старательного и честного, то всё равно они будут сначала лишь учиться сложному ремеслу клининга, только на вашем помещении 🙂
Многие компании-новички в сфере уборки экономят на всём этом, используя общедоступную химию, недорогое бытовое или полупрофессиональное оборудование и, самое главное, экономя на работниках, нанимая людей практически «с улицы».
Да, у них может быть совсем низкая цена, но как результат испорченная мебель, кафель, напольное покрытие, потерянное время и нервы владельца.
Будьте осторожны с предоплатой
Одной из распространенных мошеннических схем является требование полной предоплаты услуги до ее оказания. Избегайте таких ситуаций.
Разумный подход — это выплата части суммы в качестве задатка, а остаток после выполнения работ и удовлетворительного результата. Или оплата по факту выполнения работы.
При полной предоплате можно столкнуться с такими неприятными сюрпризами, вроде:
- не всё убрали
- повредили имущество
- кормят «завтраками»
- пропали вообще
Концов потом не найти, скажут, что было поломано до них, и предоплату вернуть будет невозможно.
А при оставленном задатке, после того, как клинер завершит работу, проведите осмотр и оцените качество выполненной работы. Если вы обнаружите какие-либо недостатки или проблемы, вам их тут же оперативно устранят.
Перед тем, как заказать услуги клинера, имеет смысл провести небольшое исследование и оценить репутацию компании. Просмотрите отзывы и рейтинги клининговых компаний, обратите внимание на их опыт и лицензии. Вы можете также обратиться к знакомым или коллегам за рекомендациями.
Наша клининговая кампания наведет чистоту и порядок в любом помещении: от небольшой квартиры или дома до огромных производственных помещений и складов с гарантией качества.
Мы работаем уже больше 10 лет и имеем хорошие отзывы и репутацию у юридических организаций и частных лиц – смотреть отзывы
Звоните, будем рады сделать качественный клининг в Краснодаре, Краснодарском крае и Республике Адыгее – зоны обслуживания
Тел.: +7 (918) 126-49-08
Емейл: 2308gs@gmail.com
Ватсап: https://wa.me/79181264908
Телеграм: https://t.me/Gala_Gala_s
Инстаграм: https://www.instagram.com/chistovsem_krd/